Política de Privacidade

Última atualização: 06 de janeiro de 2026.

A GASTROSUL ("Nós"), inscrita no CNPJ sob o nº 22.413.957/0001-00, com endereço eletrônico em https://www.gastrosuldf.com.br/, está comprometida com a proteção da sua privacidade.

Esta Política de Privacidade explica de maneira clara e acessível como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos os seus dados pessoais ao utilizar nossos serviços e nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Quais dados coletamos?

Para prestar nossos serviços médicos e administrativos, podemos coletar os seguintes tipos de dados:

Dados Pessoais Cadastrais: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail e dados do convênio médico (carteirinha).
Dados Pessoais Sensíveis (Dados de Saúde): Histórico médico, exames anteriores, sintomas relatados, diagnósticos, prescrições, tipo sanguíneo e outras informações necessárias para o atendimento clínico (Anamnese).
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, localização aproximada e páginas acessadas em nosso site (coletados via Cookies para melhoria da experiência).

2. Para que finalidade utilizamos seus dados?

Os dados coletados têm finalidades específicas e legítimas, incluindo:

Tutela da Saúde: Realização de agendamentos, consultas, exames, procedimentos médicos e diagnósticos (Base legal: Art. 7º, VIII e Art. 11, II, 'f' da LGPD).
Execução de Contrato: Faturamento de serviços, processamento de pagamentos particulares ou via convênio.
Cumprimento de Obrigação Legal: Manutenção de prontuários médicos pelo prazo estipulado pelo Conselho Federal de Medicina (CFM) e legislação vigente.
Contato: Envio de lembretes de consultas, resultados de exames ou respostas a dúvidas enviadas pelo site.

3. Com quem compartilhamos seus dados?

A Gastrosul preza pela confidencialidade. Seus dados só serão compartilhados quando estritamente necessário para a operação:

Operadoras de Planos de Saúde: Para autorização de procedimentos e faturamento.
Laboratórios Parceiros: Caso haja necessidade de exames externos vinculados ao atendimento.
Fornecedores de Software: Empresas que fornecem o sistema de prontuário eletrônico e agendamento, que atuam sob normas rígidas de segurança.
Autoridades Públicas: Quando solicitado judicialmente ou por obrigação legal (ex: notificação compulsória de doenças).

Nota: Não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais para terceiros.

4. Como armazenamos e protegemos seus dados?

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança da informação para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações.

Os dados de saúde são armazenados em sistemas com criptografia e controle de acesso restrito apenas aos profissionais de saúde e administrativo autorizados.
Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitando o prazo de guarda de prontuários médicos (mínimo de 20 anos, conforme Lei 13.787/2018 e resoluções do CFM).

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza "Cookies" (pequenos arquivos de texto) para melhorar a funcionalidade do sistema e analisar o tráfego.

Você pode gerenciar os cookies: A qualquer momento, você pode ajustar as configurações do seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar a funcionalidade de algumas partes do site.

6. Seus Direitos (Titular dos Dados)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de dados.
Acessar seus dados.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
Solicitar a eliminação de dados (exceto aqueles que somos obrigados a manter por lei, como o prontuário médico).
Revogar o consentimento (para dados tratados com base no consentimento).

7. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre como tratamos seus dados, entre em contato através do nosso canal oficial:

E-mail: contato@https://www.google.com/url?sa=E&source=gmail&q=gastrosuldf.com.br
Assunto do E-mail: "Privacidade de Dados / LGPD"

8. Alterações nesta Política

A Gastrosul reserva-se o direito de atualizar esta política a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em nosso site.